ですが
desuga

Conjunction

1. but; however; (and) yet; nevertheless; still; for all that

Polite
残念 ざんねんですが、あなたの名前 なまえをどうしても おぼえられない。
zannendesuga anatano namaeo dōshitemo oboerarenai.
I'm sorry to say I don't remember your name.